La herramienta estará ofreciendo servicios enfocados en la prevención de suicidios y uso de drogas, además de la salud mental desde el sábado 16 de julio. De igual forma, tendrán la opción de comunicarse mediante mensajes de texto.

Se trata de una alianza en la que la Línea de Primera Ayuda Sicosocial (PAS) de la ASSMCA estará recibiendo las llamadas. La Línea PAS ha estado en funcionamiento a través de 1-800-981-0023 o 1-888-672-7622 para personas sordas o con problema de audición.

¿Cómo funcionará cuando llame al 9-8-8?

La herramienta, que estará disponible 24 horas y 7 días a la semana, contará con un personal de 50 manejadores de crisis capacitados. Los miembros estarán a cargo de permitir un espacio de desahogo y ofrecer apoyo emocional. Brindarán herramientas recomendadas para cada caso e identificarán un plan de intervención en casos de crisis. También podrán coordinar los servicios que las personas necesiten y les ofrecerán seguimiento. 

Además, el servicio tendrá en su equipo a seis psicólogos clínicos, y una red de apoyo a nivel comunitario que se activará en casos de emergencia en las comunidades.

Todas las llamadas recibidas serán tratadas de manera confidencial. Las personas también podrán llamar al 9-8-8 en caso de tener algún familiar o conocido que necesite ayuda.

Necesidad pública de herramientas para la salud mental

En Puerto Rico se han registrado 100,080 llamadas en lo que va de año. En Estados Unidos también se aprobó la política pública para implementar el 9-8-8 para tratar los casos tras reconocer la necesidad entre la población.

Ante el alza de llamadas, recibiendo alrededor de 1,000 llamadas mensuales de personas con comportamiento suicida, propusieron el 9-8-8 como un número corto, accesible y fácil de recordar para recibir ayuda.

Según los datos compartidos, la Línea PAS registró en Puerto Rico 922,797 llamadas en el 2020, año de inicios del COVID-19. De las llamadas recibidas, 15,704 estaban relacionadas a suicidio. Para el 2021, recibieron 238,338 llamadas de las cuales 22,008 estaban relacionadas a suicidio.

Mientras entra en función el 9-8-8, la Línea PAS continuará activa y seguirá funcionando después de que añadan el número nuevo. En caso de emergencia, se pueden comunicar a través de los números 1-800-981-0023 o el 1-888-672-7622 para personas sordas o con problemas de audición.

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