CEMDOE: redefiniendo la atención médica en República Dominicana
El Centro Médico de Diabetes, Obesidad y Especialidades (CEMDOE) sigue manteniendo su firme compromiso con la salud de los dominicanos, respaldado por años de experiencia en el manejo de enfermedades crónicas a través de un modelo de atención integral centrado en la seguridad, calidad y la experiencia del paciente y su familia.
En una entrevista exclusiva con BeHealth, tuvimos la oportunidad de conocer más sobre los nuevos proyectos de esta destacada entidad, gracias a las palabras de Gastón Gabin, CEO del Centro Médico de Diabetes, Obesidad y Especialidades (CEMDOE).
«Nuestra meta en Integra es transformar la atención médica en la República Dominicana, y el nombre «Integra» refleja la necesidad de integrar esfuerzos de manera completa. De hecho, nuestro logotipo representa un cerebro, ya que un cerebro es la suma de todas sus neuronas, trabajando juntas de manera integral», contó a BeHealth.
El proyecto, cuyo objetivo estratégico surgió de la necesidad de obtener una certificación de calidad y seguridad internacional, en particular, la Comisión Internacional, «ha marcado un hito significativo en el sector de la salud y el turismo médico en la República Dominicana», según las declaraciones del CEO.
La decisión de perseguir esta certificación se basó en la firme convicción de elevar los estándares de calidad y seguridad en la atención médica en el país, con la premisa de crear «una cultura de servicio al paciente que aportara un valor sustancial a la nación».
A pesar de los desafíos iniciales y las aprehensiones, CEMDOE logró obtener la certificación en un tiempo récord desde su apertura, lo que demuestra su dedicación y esfuerzo en esta empresa.
El proceso de educación y preparación para obtener la certificación se completó en tan solo un año desde la apertura del centro, lo que planteó un desafío al tener que establecer sus propios estándares y métodos de trabajo desde cero.
«El camino hacia la certificación fue un desafío significativo, pero fue una decisión valiente que ha tenido un impacto profundo en CEMDOE La obtención de la certificación representa un logro profesional de gran magnitud», compartió Gabin.
Además, destacó que proporcionar atención médica de acuerdo a los estándares propuestos por la Joint Commission es esencial. «La certificación ha despertado una mirada mucho más profunda y nos ha impulsado a ofrecer un nivel de atención que supera las expectativas de los pacientes».
El CEO de CEMDOE también resaltó la influencia de este logro en el panorama de la atención médica en la República Dominicana, un país que enfrenta desafíos como la escasez de médicos especializados. CEMDOE ha abordado este problema con cuidado y ha promovido una atención médica consistente. La calidad y seguridad del paciente siguen siendo fundamentales en sus operaciones.
En lo que respecta a su visión futura, CEMDOE busca convertirse en un hospital de alta complejidad, ampliar su gama de servicios y colaborar con Integra, una red nacional privada de salud, con el objetivo de proporcionar un estándar de tratamiento de clase mundial. La interconexión de hospitales en todo el país es un objetivo ambicioso que podría mejorar significativamente la atención médica en situaciones de emergencia.
«Nuestra intención es que CEMDOE no sea una entidad aislada, sino un referente para otros, inspirándolos a embarcarse en un camino similar. Queremos dejar un legado para las futuras generaciones, donde la salud en este país sea reconocida como la mejor de la región».
En este proceso, la motivación trascendental y el talento humano fueron factores cruciales para superar los desafíos. Gabin destacó que «el compromiso del equipo permitió este logro».
Todo esto se ha traducido en múltiples beneficios para los pacientes, quienes ahora perciben que están siendo atendidos en un entorno más seguro y de mayor calidad. Como Gabin lo expresó: «Brindar un servicio de salud es un trabajo conjunto entre el paciente y el profesional de la salud. Lo primero que debemos hacer es educarnos y revisar qué necesita el paciente para acelerar las mejoras».
Para finalizar Gabin subrayó lo que CEMDOE significa: un principio no una institución, lo que genera pertenencia y la no variabilidad en la atención teniendo en cuenta que «el paciente es el centro de nuestro enfoque».
Para finalizar, Gabin compartió: «CEMDOE se originó con un enfoque en diabetes y obesidad, pero en la actualidad brindamos atención en más de cincuenta especialidades, atendiendo a más de 11 mil pacientes al mes. Nuestra calificación se sitúa entre 80 y 86 puntos, superando la media del mercado internacional, que se encuentra en 70. Tenemos una estrategia clara para convertirnos en un hospital de alta complejidad. Esto implica abordar cuestiones críticas como la mortalidad por infartos, accidentes cerebrovasculares y traumas, y al mismo tiempo, desarrollar una estrategia sólida para abordar las causas subyacentes de estas condiciones».
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